Особливістю ключів від АЦСК Приватбанк полягає у тому що у файлі з іменем pb_XXXXXXXX.jks може зберігатися більше одного ключа (як правило два - ключ особи і ключ печатки). Також можливий варіант окремого розміщення ключа підпису і ключа печатки у окремих файлах. Для їх коректного встановлення потрібно виконати наступні дії:

  • На сторінці «Цифровий підпис» профілю підприємства позначте галочками усі підписи, які ви хочете встановити (печатка, бухгалтер; галочка навпроти підпису директора встановлення за замовчуванням).
  • Біля кожного підпису натисніть кнопку «Обрати після чого відкриється вікно вибору ключа: Шлях до ключа
  • У полі «Шлях до особистого ключа» праворуч натисніть кнопку з трьома крапками і вкажіть файл ключа. Нижче вкажіть пароль до ключа.
  • Якщо обрано файл ключів «Приватбанку», то Соната автоматично запропонує обрати потрібний ключ із контейнера у наступному вікні: Контейнер ключів Приватбанк
  • Натисніть на поле «Назва ключа» та оберіть один з ключів у списку, що з'явиться. При цьому звертайте увагу на поле «Тип ключа» — там буде вказано його призначення (печатка, керівник, бухгалтер).
  • Переконайтеся, що ви обрали потрібний тип ключа (керівник до директора, печатка до печатки…) і натисніть кнопку «Обрати».
  • Повторіть пункти 2…6 для кожного потрібного вам підпису у профілі Сонати.

УВАГА!

Іноді бувають ситуації, коли при встановлених коректно ключах Приватбанку неможливо відправити звіти — помилка про відсутність сертифікату шифрування.

На жаль, на сайті даного АЦСК можна завантажити тільки сертифікати для підпису. Щоб уникнути такої ситуації, зробіть наступне:

У Сонаті відкрийте “Меню – Криптобібліотека – Налаштування – Додатково (синій текст) – Сертифікати та СВС – Переглянути сертифікати”.

  • Знайдіть у списку за власником усі сертифікати Приватбанку, які виписані на ваше підприємство.
  • Натисніть на кожен зі своїх сертифікатів правою кнопкою миші та оберіть “Видалити”.
  • Закрийте усі вікна у Сонаті, перейдіть до налаштувань профілю та встановіть ключі знову.
  • Збережіть профіль.

Обов'язково у цей час повинен бути доступ до мережі інтернет та Сонаті нічого не повинно блокувати вихід у мережу. Тоді вона завантажить усі потрібні комплекти сертифікатів, і ви зможете коректно відправляти звіти.