Політика конфіденційності
Основні принципи
Ми поважаємо вашу приватність та використовуємо персональні дані лише для надання послуг. Сайт sonatazvit.com.ua не здійснює автоматичний збір інформації для ідентифікації конкретних осіб без їх згоди.
Інформація, яку ми збираємо
При замовленні ліцензії:
- ЄДРПОУ, РНОКПП або паспорт — для ідентифікації покупця та оформлення документів
- Назва організації або ПІБ - для договору та податкових документів
- Email - для відправки повідомлення про активацію ліцензії та документів (опціонально)
- Телефон - для зв'язку щодо замовлення
- Статус організації (бюджетна/небюджетна) - для правильного оформлення документів
Автоматично: IP-адреса, тип браузера для технічної підтримки сайту (зберігається до 90 днів).
Файли Cookie
Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Ви можете керувати їх використанням через налаштування на сайті.
Необхідні куки
Забезпечують базову функціональність сайту (авторизація, безпека). Не можуть бути вимкнені.
Аналітичні куки
Google Analytics (_ga, _gid) - допомагають зрозуміти як користувачі взаємодіють з сайтом. Дані збираються анонімно.
Маркетингові куки
Відстежують ефективність рекламних кампаній (utm_source, utm_term, gclid, gbraid, wbraid, partner), час першого рекламного переходу та версію рішення про згоду.
Функціональні куки
HelpCrunch - забезпечує роботу чату технічної підтримки. Увага: вимкнення цих куків призведе до недоступності чату підтримки на сайті.
WhatsApp і телефонні дзвінки
Для підтримки через WhatsApp SonataZvit обробляє ваш номер або ідентифікатор WhatsApp, надане ім’я, зміст звернення та технічні дані дзвінків: дату, час, тривалість і статус. Аудіозапис розмов не здійснюється.
Для роботи зв’язку використовуються WhatsApp Business Platform (Meta) та сервер телефонії DigitalOcean у Німеччині. WhatsApp може залучати постачальників в інших країнах відповідно до своїх умов обробки даних.
Звернення та журнали дзвінків зберігаються до 12 місяців із дати звернення або дзвінка, після чого видаляються.
З питань доступу, виправлення або видалення ваших даних звертайтеся: [email protected].
Ваші права
Ви можете в будь-який час:
- Змінити налаштування куків
- Відписатися від розсилки
- Запитати видалення ваших даних
Персональна інформація
Ваша персональна інформація не передається третім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених законодавством.
Контакти
З питань конфіденційності звертайтесь: [email protected]
Остання редакція: 5 вересня 2026