Перейти до основного вмісту

Поширені питання

Є мережева версія (одночасна робота кількох користувачів)?

Немає. Соната - програма, що розрахована на одного користувача. Є можливість підключення на декількох комп'ютерах, проте одночасно з одним профілем може працювати лише один користувач.

Інcтрукція

Підтримуються ключі АЦСК "Україна"?

Якщо ліцензія ще не скінчилася?

За наявності чинної ліцензії, нова ліцензія вступає в дію з моменту закінчення попередньої

Як сплатити за ліцензію?

Сплатити за ліцензійну версію програми Соната можна карткою Visa, Mastercard або, отримавши рахунок, через банк

Як швидко будуть приходити квитанції?

Швидкість обробки звітів та відправка квитанцій, податкових накладних та т.п. не залежить від програми, а виключно від шлюзу ДПС.

Чи є обмін первинними документами ("СДО")?

Немає. В "Сонаті" передбачені:

  • подання електронної звітності до ДПС, ПФУ, Держстату

  • реєстрація та отримання податкових накладних та корегувань з ЄДРПН

  • стандартні запити на отримання відомостей із системи адміністрування ПДВ

  • відправка корегувань контрагенту, коли є потреба в його підписі через сервер обміну ДПС

  • робота з акцизними накладними

  • робота з ТТН

Не використовуйте email, який був у налаштуваннях програми m.e.doc

Якщо використовуються різні програми для подання електронної звітності, то в них повинні використовуватися різні email з метою уникнення проблем з отримання квитанцій

Потрібно переукладати договір з ДПС?

Ні.

Можливо перенести дані з програми «M.E.Doc»?

Перенести звіти можливо через експорт в xml та імпорт в Сонату (без збереження статусу). За допомогою запитів до ЄРПН можливо відновити старі податкові накладні та коригування.

Робота з великою кількістю документів

Не рекомендується використовувати Сонату у випадках:

  • кількість співробітників у звітах з ЄСВ 1000+

  • кількість документів за місяць перевищує 500

Налаштування файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду. Ви можете налаштувати свої параметри нижче.

Необхідні файли cookie

Обов'язково

Ці файли cookie необхідні для основного функціонування сайту і не можуть бути вимкнені.

Аналітичні файли cookie

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом, збираючи анонімну інформацію. Використовується Google Analytics.

Маркетингові файли cookie

Використовуються для відстеження відвідувачів на веб-сайтах з метою показу релевантної реклами.

Функціональні файли cookie

Забезпечують роботу чату технічної підтримки HelpCrunch. Увага: вимкнення цих файлів зробить чат на сайті недоступним.