При встановленні ключів Соната автоматично звертається до відповідного АЦСК в якому було виготовлено ключі (ЕЦП) і у фоні завантажує потрібні сертифікати. Але можливі випадки коли після введення пароля до ключа користувач програми отримує повідомлення «Не знайдено сертифікат власника особистого ключа. Бажаєте самі обрати сертифікат?». Така ситуація може виникнути тоді коли з тієї чи іншої причини Соната не може знайти відповідний сертифікат самостійно. В такому випадку потрібно інсталювати сертифікат самостійно. Для цього потрібно натиснути «Так» і обрати відповідний сертифікат (файл з розширенням .crt), в разі якщо він був наданий вам разом із ключами. Якщо при цьому з'явиться повідомлення «Сертифікат не знайдено», значить ви обрали не той сертифікат і в такому випадку потрібно завантажити його з сайту відповідного АЦСК, знайшовши його за кодом ЄДРПОУ чи ІНН:

АЦСК ІДД ДПС (безкоштовні ключі податкової)
АЦСК “Україна”
АЦСК ПАТ КБ “Приватбанк”
АЦСК “Мастеркей”
АЦСК “Ключові системи”
АЦСК ДП “Інформаційний центр” Міністерства юстиції
АЦСК АТ “УкрСиббанк”

Збережіть всі наявні там сертифікати та збережіть їх на комп'ютері.

Після цього в Сонаті оберіть пункт «Меню – Криптобібліотека – Переглянути сертифікати»:

Переглянути сертифікати

Натисніть кнопку «Імпортувати» та оберіть всі потрібні сертифікати:

Імпортувати сертифікати