Поширені питання

Підтримуються ключі АЦСК "Україна"?

Є мережева версія (одночасна робота кількох користувачів)?

Немає. Соната - програма, що розрахована на одного користувача. Є можливість підключення на декількох комп'ютерах, проте одночасно з одним профілем може працювати лише один користувач.

Інcтрукція

Якщо ліцензія ще не скінчилася?

За наявності чинної ліцензії, нова ліцензія вступає в дію з моменту закінчення попередньої

Як сплатити за ліцензію?

Сплатити за ліцензійну версію програми Соната можна карткою Visa, Mastercard або, отримавши рахунок, через банк

Як швидко будуть приходити квитанції?

Швидкість обробки звітів та відправка квитанцій, податкових накладних та т.п. не залежить від програми, а виключно від шлюзу ДПС.

Після відправки податкової накладної помилка в квитанції "...подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається..."

Чи є обмін первинними документами ("СДО")?

Немає. В "Сонаті" передбачені:

  • подання електронної звітності до ДПС, ПФУ, Держстату

  • реєстрація та отримання податкових накладних та корегувань з ЄДРПН

  • стандартні запити на отримання відомостей із системи адміністрування ПДВ

  • відправка корегувань контрагенту, коли є потреба в його підписі через сервер обміну ДПС

  • робота з акцизними накладними

  • робота з ТТН

Не використовуйте email, який був у налаштуваннях програми m.e.doc

Якщо використовуються різні програми для подання електронної звітності, то в них повинні використовуватися різні email з метою уникнення проблем з отримання квитанцій

Потрібно переукладати договір з ДПС?

Ні.

Можливо перенести дані з програми «M.E.Doc»?

Перенести звіти можливо через експорт в xml та імпорт в Сонату (без збереження статусу). За допомогою запитів до ЄРПН можливо відновити старі податкові накладні та коригування.

Робота з великою кількістю документів

Не рекомендується використовувати Сонату у випадках:

  • кількість співробітників у звітах з ЄСВ 1000+

  • кількість документів за місяць перевищує 500