Часто задаваемые вопросы

Поддерживаются ли ключи АЦСК "Украина"?

Есть ли сетевая версия (одновременная работа нескольких пользователей)?

Нет. Соната однопользовательская программа. Есть возможность подключения на нескольких компьютерах, но одновременно с одним профилем может работать только один пользователь.

Инcтрукция

Если лицензия еще не закончилась?

При наличии действующей лицензии, новая лицензия вступает в действие с момента окончания предыдущей

Как оплатить лицензию?

Оплатить лицензионную версию программы Соната можно картой Visa, Mastercard или через банк по полученному счету

Как быстро будут приходить квитанции?

Скорость обработки отчетов и отправка квитанций, налоговых накладных и т.д. не зависит от программы, а исключительно от шлюза ДПС.

После отправки налоговой накладной ошибка в квитанции "...подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається..."

Есть ли обмен первичными документами ("СДО")?

Нет. В Сонате предусмотрены:

  • подача электронной отчетности в ДПС, ПФУ, Госстат

  • регистрация и получение налоговых накладных и корректировок из ЕРНН

  • стандартные запросы на получение сведений из системы администрирования НДС

  • отправка корректировок контрагенту, когда требуется его подпись, через сервер обмена ДПС

  • работа с акцизными накладными

  • работа с ТТН

Не используйте email, который был в настройках программы m.e.doc

Если используются разные программы для сдачи электронной отчетности, то в них должны использоваться разные email для избежания проблем с получением квитанций

Надо ли перезаключать договор с ДПС?

Нет.

Можно ли перенести данные из программы «M.E.Doc»

Перенести отчеты можно через экспорт в xml и импорт в Сонату (без сохранения статуса). С помощью запросов к ЕРНН можно восстановить старые налоговые накладные и корректировки.

Работа с большим количеством документов

Не рекомендуется использовать Сонату в случаях:

  • количество сотрудников в отчетах по ЕСВ 1000+

  • количество документов за месяц превышает 500