Часто задаваемые вопросы
Как быстро будут приходить квитанции?
Скорость обработки отчетов и отправка квитанций, налоговых накладных и т.д. не зависит от программы, а исключительно от шлюза ДПС.
Работа с большим количеством документов
Не рекомендуется использовать Сонату в случаях:
количество сотрудников в отчетах по ЕСВ 1000+
количество документов за месяц превышает 500
Есть ли обмен первичными документами ("СДО")?
Нет. В Сонате предусмотрены:
подача электронной отчетности в ДПС, ПФУ, Госстат
регистрация и получение налоговых накладных и корректировок из ЕРНН
стандартные запросы на получение сведений из системы администрирования НДС
отправка корректировок контрагенту, когда требуется его подпись, через сервер обмена ДПС
работа с акцизными накладными
работа с ТТН
Как оплатить лицензию?
Оплатить лицензионную версию программы Соната можно картой Visa, Mastercard или через банк по полученному счету
Поддерживаются ли ключи АЦСК "Украина"?
Да, поддерживаются Инструкция по установке ключей АЦСК "Украина"
Надо ли перезаключать договор с ДПС?
Нет.
Есть ли сетевая версия (одновременная работа нескольких пользователей)?
Можно ли перенести данные из программы «M.E.Doc»
Перенести отчеты можно через экспорт в xml и импорт в Сонату (без сохранения статуса). С помощью запросов к ЕРНН можно восстановить старые налоговые накладные и корректировки.
Не используйте email, который был в настройках программы m.e.doc
Если используются разные программы для сдачи электронной отчетности, то в них должны использоваться разные email для избежания проблем с получением квитанций
Если лицензия еще не закончилась?
При наличии действующей лицензии, новая лицензия вступает в действие с момента окончания предыдущей